L’Upskilling è un processo sempre più centrale nei contesti organizzativi come conseguenza delle novità tecnologiche e organizzative che coinvolgono il mondo del lavoro. Questa attività consiste infatti nell’acquisizione di nuove competenze e nel miglioramento di quelle esistenti da parte dei lavoratori.
Che cos’è l’Upskilling
L’Upskilling è un processo che rientra nelle attività di formazione continua strutturate dalle organizzazioni. Lo scopo è infatti mettere le persone nelle condizioni di svolgere in maniera più efficace ed efficiente il proprio lavoro migliorando e implementando le competenze specifiche richieste nelle loro attività. Questo processo si distingue quindi dal Reskilling che invece riguarda l’apprendimento di nuove competenze per ruoli completamente diversi.
Gli obiettivi
L’Upskilling è un’attività fondamentale per tutte le organizzazioni in quanto permette di restare al passo delle nuove tecnologie o delle nuove procedure diffuse nel settore di competenze. L’obiettivo generale è quindi quello di migliorare la competitività dell’azienda. Tuttavia, questo processo ha diverse finalità:
- aumentare la produttività, poiché competenze aggiornate e affinate permettono di eseguire i compiti in modo più efficiente e preciso;
- aumentare la motivazione e la soddisfazione dei dipendenti, in quanto viene promossa la crescita professionale. L’Upskilling è infatti un’occasione di sviluppo delle proprie capacità che può generare opportunità di avanzamento di carriera.
- fidelizzare i talenti riducendo il turnover e aumentando la retention, poiché i dipendenti apprezzano l’investimento nella loro formazione.
- attrarre i talenti che cercano organizzazioni che investano nella crescita delle loro persone. L’Upskilling può quindi diventare anche uno strumento di Employer Branding.
Quali sono i metodi e gli strumenti dell’Upskilling
Il processo di sviluppo delle skills dei dipendenti può essere declinato secondo diversi metodi e strumenti a seconda delle esigenze delle organizzazioni e delle singole persone. Ecco i principali approcci:
- formazione tradizionale in aula: questo approccio permette di acquisire conoscenze teoriche e pratiche su tematiche specifiche inserite all’interno di percorsi formativi strutturati con una serie di lezioni.
- e-learning: il training online offre maggiore flessibilità, consentendo ai dipendenti di accedere ai corsi a distanza quando e dove desiderano. Inoltre le piattaforme digitali permettono di arricchire il percorso di formazione attraverso contenuti multimediali, quiz e materiali interattivi.
- mentoring: questo metodo prevede l’affiancamento di un dipendente più esperto ad uno meno esperto. È quindi un’opportunità di apprendimento diretto grazie all’esperienza e la guida personalizzata del mentor.
- coaching: a differenza del mentoring, nel coaching l’attenzione è focalizzata sulle competenze trasversali e relazionali piuttosto che su quelle tecniche.
- workshop e sessioni pratiche: queste iniziative sono molto utili per sviluppare competenze pratiche in contesti reali. L’approccio pratico favorisce l’apprendimento attivo e situazionale.
- feedback continuo: anche i sistemi di feedback possono essere uno strumento di Upskilling. Permettono infatti di monitorare i progressi, di individuare aree di miglioramento e di correggere prontamente eventuali lacune. In questo modo le persone possono sviluppare le proprie competenze grazie alle valutazioni ricevute.
Conclusione
In conclusione, l’Upskilling è una componente essenziale per il successo delle organizzazioni moderne, poiché consente di mantenere il passo con i rapidi cambiamenti del settore rispondendo alle nuove esigenze poste dal mercato. Oltretutto, investire nello sviluppo delle competenze dei dipendenti non solo rafforza la competitività dell’azienda nel lungo periodo, ma ha effetti positivi anche sulla retenzione dei talenti e sulla loro attrazione. Attraverso metodi diversificati come la formazione tradizionale, l’e-learning, il mentoring e il feedback continuo, le organizzazioni possono favorire la crescita professionale dei propri dipendenti, aumentandone la produttività e migliorando la loro capacità di affrontare le sfide future.
Bibliografia
- Eubanks, B. (2014). Meeting Tomorrow’s Skills Demands Today
- Sivalingam, A. D., & Mansori, S. (2020). How Organizations Should View Reskilling and Upskilling The Workforce.