Affrontare un cambio di ruolo in azienda con il Coaching

Una società finanziaria, dopo aver promosso una risorsa interna, necessitava di un percorso di Business Coaching per svilupparne le competenze manageriali e l’autorevolezza.

Business coaching

Introduzione

Una società attiva nel settore del risparmio gestito e degli investimenti finanziari aveva promosso una risorsa interna a un ruolo di responsabilità nell’area Sviluppo Prodotti.

Il professionista possedeva solide competenze tecniche e una profonda conoscenza dell’organizzazione, ma il cambio di ruolo in azienda richiedeva un cambiamento significativo nel modo di gestire le relazioni, prendere decisioni e guidare le persone. Alcuni comportamenti efficaci nel ruolo precedente rischiavano infatti di limitare la sua efficacia manageriale.

Per accompagnare questa transizione, l’azienda ha scelto di avviare un percorso di Business Coaching individuale, con l’obiettivo di sostenere lo sviluppo della leadership e favorire un inserimento più efficace nel nuovo ruolo.

Descrizione dell'esigenza

Il principale bisogno non riguardava l’acquisizione di competenze tecniche, ma l’evoluzione dell’identità manageriale necessaria per affrontare un  cambio di ruolo in azienda. Il manager faticava infatti a riconoscere il cambiamento di prospettiva richiesto dal nuovo incarico: tendeva a privilegiare la qualità della relazione personale rispetto alla chiarezza decisionale e, nelle situazioni più delicate, rimandava il confronto diretto o il feedback.

Questa dinamica rischiava di incidere sulla gestione del team, sulla capacità di delegare e sull’assunzione di responsabilità da parte dei collaboratori, oltre a rallentare alcune decisioni e il coordinamento con gli altri interlocutori aziendali.

coaching di gruppo in azienda

In particolare, l’azienda aveva individuato la necessità di:

  • accompagnare il passaggio da un ruolo prevalentemente tecnico a uno manageriale;
  • sviluppare una comunicazione più assertiva nella gestione di confronti e feedback;
  • rafforzare l’autorevolezza nella relazione con collaboratori, colleghi e responsabili;
  • aumentare la consapevolezza dell’impatto del proprio ruolo sui diversi stakeholder aziendali;
  • trasformare gli apprendimenti in comportamenti concreti e applicabili nella quotidianità lavorativa.

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Soluzione proposta

Abbiamo progettato un percorso di Coaching individuale costruito attorno alle esigenze della persona e agli obiettivi condivisi con l’organizzazione, con il fine di supportare efficacemente il cambio di ruolo in azienda e favorire lo sviluppo delle competenze manageriali richieste dal nuovo incarico.

Il percorso non si è concentrato esclusivamente sullo sviluppo di singole competenze, ma soprattutto sul cambiamento di prospettiva richiesto dal nuovo ruolo. Attraverso il coaching abbiamo accompagnato il manager nell’identificare i comportamenti da consolidare, quelli da superare e le nuove modalità di leadership da sviluppare per rispondere con maggiore efficacia alle aspettative e alle responsabilità del ruolo.

Abbiamo lavorato sulla capacità di comprendere e gestire le aspettative dei diversi interlocutori organizzativi, conciliandole con gli obiettivi del ruolo, sul rafforzamento dell’assertività, sulla gestione efficace dei feedback e sulla capacità di assumere decisioni chiare, mantenendo al contempo relazioni di fiducia e collaborazione.

Ogni sessione si è conclusa con la definizione di un piano d’azione concreto, costruito a partire dalle sfide emerse e verificato nell’incontro successivo. Questo approccio ha favorito il trasferimento degli apprendimenti nella quotidianità lavorativa, sostenendo un cambiamento progressivo, misurabile e duraturo nel tempo.

Efficacia dei progetti
Feedback dalla popolazione aziendale
Soddisfazione del cliente

Risultati

Il percorso di Coaching ha permesso al manager di affrontare con maggiore consapevolezza il cambio di ruolo in azienda, sviluppando comportamenti più coerenti con il proprio ruolo di coordinamento e con le aspettative dell’organizzazione.

Tra i principali risultati osservati:

  • maggiore sicurezza nell’esprimere il proprio punto di vista e nel sostenere decisioni anche in contesti complessi;
  • gestione più efficace dei feedback e dei confronti con collaboratori e stakeholder;
  • crescita dell’autorevolezza percepita all’interno del team;
  • introduzione di momenti strutturati di pianificazione e confronto con i collaboratori;
  • maggiore attenzione all’impatto delle proprie decisioni sull’organizzazione e sulle relazioni di lavoro.

Conclusioni

Un cambio di ruolo in azienda, soprattutto quando porta verso una posizione manageriale, richiede spesso un cambiamento più profondo di quanto possa sembrare. Non basta conoscere il lavoro: è necessario sviluppare un nuovo modo di guidare le persone, prendere decisioni e creare valore attraverso le relazioni.

Questo percorso di  Business Coaching ha consentito di accompagnare tale evoluzione con un approccio concreto e personalizzato, sostenendo il manager nella costruzione di una leadership più consapevole, autorevole e allineata alle esigenze dell’organizzazione.

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