Gli avvenimenti degli ultimi anni hanno portato alla ribalta una nuova concezione di leadership che fa della gestione dei dipendenti sia a distanza che in presenza il suo punto di forza. Man mano che la tecnologia avanza e le circostanze globali si evolvono, infatti, molte organizzazioni stanno adottando modelli di lavoro ibridi che consentono ai dipendenti di svolgere le proprie mansioni da varie località, allontanandosi dall’idea tradizionalista dell’ufficio come unico luogo di lavoro.
Questo cambiamento radicale presenta sfide e opportunità uniche per i leader, ma richiede anche lo sviluppo di nuove skills che ora più che mai risultano essere fondamentali.
Ecco quindi alcuni aspetti chiave della leadership in un mondo ibrido:
1. Comunicazione: una comunicazione efficace diventa ancora più importante in un ambiente di lavoro ibrido. I leader hanno il compito di garantire una comunicazione chiara e coerente con tutti i membri del team. Per fare ciò, ci si può servire di vari strumenti, come videoconferenze, messaggistica istantanea e piattaforme di gestione dei progetti, affinché ogni persona sia informata sugli sviluppi del lavoro.
2. Fiducia e responsabilizzazione: la fiducia è la base per una collaborazione remota di successo, ma da sola non basta. È fondamentale responsabilizzare le persone fornendo loro autonomia e supporto indipendentemente dal luogo in cui si lavora.
3. Flessibilità e adattabilità: affinché la gestione dei team in un mondo ibrido funzioni, ogni persona deve mostrarsi flessibile. In particolare, è necessario che i leader siano aperti a nuove idee e feedback dai membri del team, affinché si crei una cultura di miglioramento continuo.
4. Definizione degli obiettivi e gestione delle prestazioni: la definizione chiara degli obiettivi diventa essenziale quando si lavora in luoghi diversi. I leader dovrebbero essere di supporto al team per fissare obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART). Monitorare regolarmente i progressi e fornire feedback sono attività fondamentali per una gestione efficace delle prestazioni.
5. Intelligenza emotiva: essa gioca un ruolo cruciale nella leadership, specialmente in un mondo ibrido. Sostenere attivamente il benessere dei propri dipendenti e affrontare tempestivamente i conflitti può aiutare a mantenere un clima aziendale positivo.
6. Inclusione e collaborazione: ai leader spetta, inoltre, il compito di promuovere l’inclusività e garantire che tutti i membri del team si sentano apprezzati. È possibile incoraggiare la collaborazione e promuovere un senso di appartenenza attraverso attività di team building virtuali e creazione di opportunità di interazione sociale.
7. Adozione della tecnologia: tutti i membri del team devono rimanere aggiornati con le tecnologie e gli strumenti più recenti che facilitano la collaborazione remota. I leader dovrebbero investire in piattaforme di comunicazione affidabili, software di gestione dei progetti e altri strumenti che migliorino la produttività e semplifichino i flussi di lavoro.
8. Apprendimento e sviluppo continui: incoraggiare il miglioramento delle competenze, fornire opportunità di formazione e rimanere aggiornati sulle tendenze del settore può aiutare sia i leader che i membri del team ad adattarsi alle nuove esigenze.
Nel complesso, dunque, la leadership in un mondo ibrido richiede una combinazione di comunicazione efficace, costruzione della fiducia, flessibilità, inclusività e competenza tecnologica. Abbracciando questi principi, i leader possono creare un team coeso e produttivo, indipendentemente dal luogo fisico in cui i suoi membri si trovino.
Roberta Marchese
